Obchodní podmínky

Obchodní podmínky – Vorthys

Tyto obchodní podmínky platí pro nákupy v internetovém obchodě Vorthys (dále jen „prodávající“). Upravují práva a povinnosti prodávajícího a zákazníka (dále jen „kupující“).

1. Prodávající

Vorthys
E-mail: [doplnit]
Prodávající není plátcem DPH.
Údaje budou doplněny po registraci podnikání.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

  • Objednávku může kupující vytvořit prostřednictvím e-shopu.

  • Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím na e-mail kupujícího.

  • Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout nebo upravit v odůvodněných případech (např. vyčerpání zásob, chybná cena).

3. Cena a platební podmínky

  • Ceny jsou uvedeny v CZK včetně daní a poplatků.

  • Kupující může zaplatit předem online prostřednictvím dostupných platebních metod.

  • Po úhradě je objednávka zpracována a odeslána dodavatelem.

4. Dodací podmínky

  • Zboží je dodáváno kurýrní službou na adresu kupujícího.

  • Dodací lhůta: obvykle 10–25 pracovních dnů (dropshipping sklad mimo EU).

  • V případě zpoždění bude kupující informován e-mailem.

  • Nebezpečí škody na věci přechází na kupujícího jejím převzetím.

5. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

  • Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

  • Kupující musí prodávajícího o odstoupení informovat e-mailem.

  • Zboží musí být vráceno nepoškozené, nepoužité a v původním obalu.

  • Náklady na vrácení zboží nese kupující.

  • Peníze budou vráceny do 14 dnů od doručení vráceného zboží prodávajícímu.

Pokud je zboží poškozené nebo použité, má prodávající právo na přiměřenou náhradu.

6. Reklamace a záruka

  • Na zboží je poskytována zákonná záruka 24 měsíců.

  • Kupující je povinen vady oznámit bez zbytečného odkladu.

  • Reklamace probíhá e-mailem – kupující zašle popis vady a fotografie.

  • Prodávající vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů.

7. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje jsou zpracovávány dle GDPR. Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu Ochrana osobních údajů, zveřejněném na webu e-shopu.

8. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel má právo řešit spor mimosoudně prostřednictvím:
Česká obchodní inspekce (ČOI)
(www.coi.cz)

9. Závěrečná ustanovení

  • Tyto obchodní podmínky mohou být aktualizovány.

  • Aktuální znění je vždy zveřejněno na e-shopu.

  • Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.